Thèse en cours

Spiritualité et impacts sur les comportements de fréquentation touristique des consommateurs âgés

Gaëlle Ulvoas sous la direction de B. Urien

Résumé

La spiritualité, thème central des recherches en psychologie depuis 10 ans, a été très peu abordée en marketing et son influence sur le comportement du consommateur est quasi inexplorée. Quand elle l’a été, c’est sous l’angle réducteur de la religion qui paraît insatisfaisant dans notre société actuelle où de nombreux individus se déclarent spirituels mais pas nécessairement religieux. L’étude du développement spirituel montrant que les niveaux les plus avancés de développement sont observables à l’âge senior, nous avons choisi de concentrer nos travaux sur ce segment de consommateurs. A cet âge, la spiritualité et le développement spirituel sont à la fois le résultat du développement cognitif de l’individu sous l’influence de son parcours de vie et un mécanisme d’adaptation et de défense face aux défis du vieillissement (modification de l’image corporelle, perte progressive de certaines facultés intellectuelles, âgisme et anxiété face à la mort). Les besoin spirituels des seniors sont spécifiques et peuvent être à l’origine de motivations spirituelles de consommation. Ces motivations sont étudiées dans le cadre de la consommation touristique des seniors et la problématique de recherche est la suivante : « quelle est la contribution des motivations spirituelles aux motivations des seniors à voyager ? ». L’intérêt managérial de la recherche réside dans la meilleure compréhension des motivations touristiques des seniors, qui constituent un segment phare de l’industrie du tourisme mondial.

Mots-clés

Spiritualité ; Développement spirituel ; Motivation spirituelle ; Senior ; Tourisme

Références

ULVOAS G (2011), The spiritual benefits of tourism for senior tourists : a new perspective on senior tourism, Journée AFM Tourisme – TTRA 2011, 11-13 avril, Archamps

ULVOAS G (2011), Le consommateur senior est un être spirituel, Journée d’Etude sur le Vieillissement, MSHB, le 21 janvier, Rennes

Ulvoas G. (2009), Exploring the influence of spirituality : a new perspective on senior consumers’ behaviour, Advances in Consumer Research North America, 22-24 octobre, Pittsburg.

Ulvoas G. (2009), Spiritualité et comportement du consommateur senior, 8e Conférence Internationale Marketing Trends, 16-17 janvier, Paris

Ulvoas G. (2009), Vers une nouvelle représentation du consommateur senior : celle d’un être spirituel, La Société des Seniors, Jeunesse d’un Défi, Paris, 26 novembre.

Ulvoas G. (2009), L’influence de la spiritualité sur le comportement du consommateur : clarifications conceptuelles, état des recherches et voies de recherches futures, 8e Journées Normandes de Recherches sur la Consommation, 12-13 mars, Caen